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交付后的服務(wù)承諾

        低溫?zé)崴匕遢椛涔┡到y(tǒng)以其顯著的優(yōu)勢(shì)正逐漸的被社會(huì)普遍認(rèn)同,為了替發(fā)包方解除后顧之憂,我公司將直接與發(fā)包方簽訂質(zhì)量保證及服務(wù)承諾,充分體現(xiàn)我們對(duì)施工質(zhì)量、產(chǎn)品的自信。

        (一)義務(wù)技術(shù)培訓(xùn)

        在施工安裝前后我公司將向發(fā)包方、施工人員、使用方、物業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

        (二)服務(wù)承諾

        如果工程的材料及施工全部由我公司承擔(dān),我公司對(duì)該工程做出如下保證:

        1、免費(fèi)維修期限為二個(gè)采暖期(從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算),此間出現(xiàn)配件損壞和系統(tǒng)故障,我公司將免費(fèi)維修;在免費(fèi)維修期間,如果供暖系統(tǒng)出現(xiàn)人為損壞,我公司將負(fù)責(zé)更換受損部件,僅收取部件成本費(fèi)用。

        2、系統(tǒng)在兩個(gè)采暖期滿后,我方為使用方繼續(xù)提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),其具體范圍是從技術(shù)上保證使用方系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

        3、終生維修:過(guò)了免費(fèi)維修期,如果供暖系統(tǒng)出現(xiàn)人為損壞,我公司將負(fù)責(zé)更換受損部件,僅收取成本費(fèi)和人工費(fèi)用。

        4、若發(fā)包方或使用方認(rèn)為系統(tǒng)運(yùn)行有問(wèn)題,我們承諾及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),并設(shè)有專人負(fù)責(zé)解答使用過(guò)程中的問(wèn)題,同時(shí)應(yīng)使用方要求,我公司提供定期或不定期的培訓(xùn)服務(wù)。

        5、本公司為用戶建立檔案,其內(nèi)容有:用戶資料卡、安裝調(diào)試卡、跟蹤服務(wù)卡、定期回訪卡,掌握用戶狀況,隨時(shí)解決存在的問(wèn)題。

        6、不承擔(dān)的內(nèi)容:出于其它施工單位施工時(shí),不正確操作導(dǎo)致系統(tǒng)受損,我公司不承擔(dān)責(zé)任,待系統(tǒng)恢復(fù)后,我公司可提供維修服務(wù)。


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